Términos y condiciones

1. Quién presta el servicio

El servicio lo presta [RAZÓN SOCIAL DE LA EMPRESA], que opera bajo el nombre comercial TasaLaCasa, número KvK [NÚMERO KVK], con domicilio en [DIRECCIÓN, CÓDIGO POSTAL Y CIUDAD], Países Bajos. Puedes escribirnos a [email protected].

Al pedir una valoración o crear una cuenta, aceptas estos términos, junto con el Aviso legal, la Política de privacidad y la Política de cookies.

2. El servicio

TasaLaCasa calcula una valoración orientativa de una vivienda situada en España a partir de la dirección, la superficie y las características que indicas. El resultado es un precio de salida orientativo y un valor de venta estimado, cada uno con su rango, y, con cuenta, un informe con las viviendas comparables que los sostienen.

Lo que debes saber sobre cada cifra:

• Es nuestra propia estimación, hecha con nuestro método. No procede de un tasador ni de un organismo independiente.
• Se basa en los precios a los que se anuncian viviendas comparables en venta, corregidos con un descuento por zona que hemos medido. No conocemos el precio real al que se vendió ninguna vivienda; el valor de venta estimado es lo que calculamos que podría obtenerse, no un dato.
• Se expresa como un rango porque el método tiene un margen de error inevitable. Un solo número daría una precisión que no existe, y el precio al que se venda la vivienda puede ser distinto, e incluso quedar fuera de ese rango.
• Si la vivienda se puede localizar y los datos son válidos, siempre damos una cifra. Si en la zona hay pocas viviendas parecidas en venta, ampliamos la búsqueda a zonas más alejadas y, si hace falta, a otros tipos de vivienda, y te lo indicamos junto al resultado. Esa estimación puede ser menos precisa y su rango es más amplio; el rango que mostramos se limita a ±40 %.

La valoración no es una tasación oficial ni un informe pericial. No sirve para una hipoteca, un procedimiento judicial, una herencia, una liquidación de impuestos ni ninguna otra finalidad que exija una valoración certificada. Para eso necesitas un tasador homologado.

3. Uso gratuito y límites

El servicio es gratuito. Cada valoración tiene un coste para nosotros, porque consulta datos de terceros, así que limitamos el número de valoraciones por visitante en un periodo de tiempo y, con cuenta, el número de valoraciones que puedes guardar por hora. Si llegas al límite, el sitio te lo dirá y podrás continuar más tarde.

No está permitido usar el servicio de forma automatizada, extraer datos en masa, revender las valoraciones ni eludir los límites de uso. Podemos suspender el acceso a quien lo haga.

4. Tu cuenta

Puedes pedir una valoración sin cuenta: el informe completo se muestra durante unos segundos. Para seguir consultándolo, guardarlo o imprimirlo necesitas una cuenta. Crear una cuenta te permite guardar valoraciones y volver a ellas. No hay contraseñas: entras con un enlace que te enviamos por correo o con tu cuenta de Google. Eres responsable de mantener el control de ese correo.

Al crear la cuenta aceptas estos términos y confirmas haber leído la Política de privacidad: es la única casilla obligatoria. Hay además dos casillas opcionales e independientes: una para recibir novedades por correo y otra para que una agencia inmobiliaria colaboradora de tu zona pueda contactarte. Puedes marcar una, las dos o ninguna, y retirar cualquiera de ellas cuando quieras desde Mis valoraciones. La agencia colaboradora nos paga por cada persona que le presentamos; tú no pagas nada y eso no te compromete a nada con la agencia.

Puedes eliminar la cuenta en cualquier momento desde Mis valoraciones, sin plazo ni motivo. Eso incluye el derecho de desistimiento de catorce días que te reconoce la ley: no necesitas ejercerlo aparte. Se borran la cuenta y las valoraciones guardadas, y no se pueden recuperar; solo conservamos, debidamente bloqueado, lo que indica la Política de privacidad. También puedes eliminar un solo informe sin eliminar la cuenta, y descargar tus datos cuando quieras.

5. Lo que te pedimos

• Que seas mayor de edad.
• Que valores viviendas sobre las que tienes un interés legítimo: es tuya, te interesa comprarla, ayudas a alguien que la vende o algo parecido.
• Que los datos que indicas sean ciertos hasta donde sabes. Una superficie o unas características equivocadas dan una valoración equivocada.
• Que no uses el servicio para acosar, vigilar o perjudicar a otra persona.

6. Disponibilidad y cambios

Podemos modificar el servicio, sus límites o estos términos, y podemos interrumpirlo temporal o definitivamente. Si el cambio te afecta de forma relevante, lo anunciaremos en el sitio con antelación razonable. Si no estás de acuerdo, puedes dejar de usar el servicio y eliminar tu cuenta cuando quieras.

7. Responsabilidad

No garantizamos que el servicio esté siempre disponible ni que una valoración coincida con el precio al que se venda una vivienda o con el resultado de una tasación. Las decisiones que tomes con esa información son tuyas. Nuestra responsabilidad queda limitada en la medida en que la ley lo permita; nada en estos términos limita la responsabilidad que la ley no permite excluir frente a los consumidores.

8. Ley aplicable y reclamaciones

Estos términos se rigen por la legislación de los Países Bajos. Si resides en España y actúas como consumidor, conservas la protección de las normas imperativas españolas y puedes acudir a los tribunales de tu domicilio. Estos términos están redactados en español y esa es la única versión válida.

Para cualquier consulta o reclamación escríbenos a [email protected] y te contestamos. No estamos adheridos a ningún sistema de resolución alternativa de conflictos. Si no quedas conforme, como consumidor en España puedes acudir a la oficina de consumo de tu comunidad autónoma o, por tratarse de una empresa de otro país de la Unión Europea, al Centro Europeo del Consumidor en España (cec.consumo.gob.es), que media gratuitamente en reclamaciones transfronterizas.

9. Otras cosas

• Si alguna parte de estos términos resultara nula, el resto sigue siendo válido.
• Que no exijamos algo una vez no significa que renunciemos a exigirlo después.
• Podemos ceder este servicio a otra empresa que lo continúe; te lo comunicaremos y podrás eliminar tu cuenta.