Cómo funcionan las opiniones
Para opinar hay que tener una cuenta con el correo confirmado y declarar que la opinión se basa en una experiencia real con el profesional. No pedimos documentos ni comprobamos que la persona contratara al profesional. Leemos cada opinión antes de publicarla y publicamos también las negativas. Ningún profesional paga por sus opiniones ni puede borrarlas. No pueden opinar las personas que trabajan en TasaLaCasa ni quienes tengan relación personal o comercial con el profesional. Los profesionales pueden pedir a sus clientes que opinen, pero no pueden ofrecer nada a cambio ni elegir qué opiniones se publican. No publicamos acusaciones de delitos ni datos de otras personas; cuéntanos tu experiencia.
La nota media
La nota media es la media simple de las opiniones publicadas. La mostramos a partir de tres opiniones; con una o dos, solo indicamos cuántas hay.
Las respuestas de los profesionales
Cada profesional puede publicar una respuesta a cada opinión sobre su perfil, y editarla o borrarla. En la respuesta tampoco se admiten enlaces, correos ni teléfonos.
Cómo avisarnos de un problema
Debajo de cada opinión está «Informar de un problema». Cualquiera puede usarlo, también el profesional. Si el aviso dice que la opinión acusa a alguien de un delito o incluye datos personales de otras personas, la ocultamos mientras la revisamos; con cualquier otro motivo, sigue visible hasta que decidimos.
Plazos
Revisamos las opiniones nuevas en unos dos días laborables y cada aviso en un plazo de siete días.
Tu opinión es tuya
Puedes editar o retirar tu opinión cuando quieras desde el perfil del profesional. Al editarla vuelve a revisión. Si no la publicamos, te decimos por qué y puedes corregirla.